10 sinais de que chegou a hora de contratar o Cliente Oculto
Um bom atendimento ao cliente, no momento de sua jornada de compra, faz toda a diferença quanto à competitividade de uma empresa dentro de seu segmento de mercado. É o que…
Qual a diferença entre Cliente Oculto e NPS?
Diante de um mercado que se mostra cada vez mais competitivo e ainda formado por clientes exigentes quanto aos produtos e serviços oferecidos pelas marcas, é essencial que as empresas…
8 benefícios do Cliente Oculto para seu resultado de vendas
Cada vez mais a utilização do Cliente Oculto tem se popularizado nas organizações devido aos resultados positivos obtidos por essa estratégia. Com base nas suas análises precisas, os gestores das…
