Temos uma parceria de longa data com a Orange, que nos auxilia demais para avaliarmos a qualidade de nossa mão de obra e atendimento, e tem sido de extrema importância para diversas tomadas de decisões. O sistema de cliente oculto aplicado pela Orange é extremamente satisfatório, e sempre que precisamos, a empresa está aberta a mudanças, adaptações e acertos no projeto, o que tem feito com que nossa parceria se mantenha sem programação de término ou mudanças.

Gostaria de parabenizar à Orange pelo serviço! Está nos ajudando imensamente a conhecer melhor nosso próprio produto.

No passado realizei 2 projetos de Cliente Oculto com a Orange, sendo sempre muito bem atendido pela empresa, assim como atualizado do andamento dos projetos, cujos resultados excederam minhas expectativas e agradaram muito os meus clientes internos (diretoria e gerência de marketing e vendas). Recomendo a Orange para todos que buscam um bom fornecedor de projetos dessa metodologia.

A Orange sempre se destacou como um prestador de serviços proativo, gerenciando com eficácia a logística de uma pesquisa a nível nacional, e entregando um produto de qualidade.

Usamos os serviços da Orange para avaliar o nível de satisfação de nossos clientes e os resultados obtidos foram muito importantes para o aperfeiçoamento de nossos processos. O profissionalismo aliado à adaptabilidade e qualidade das informações obtidas nos serviços da Orange são diferenciais que auxiliam em muito a tomada de decisões e o direcionamento das ações em busca da qualidade de atendimento aos nossos clientes. Recomendo a Orange a quem quiser um verdadeiro parceiro na busca de melhores resultados.

A Orange tem nos atendido com presteza e urgência sempre que precisamos. Seus relatórios são precisos e de fácil entendimento, além da qualidade do conteúdo ser muito boa. Estamos felizes com essa parceria.

Ficamos muito satisfeitos com o trabalho realizadopela Orange de Cliente Oculto em nossa rede. Os relatórios são bem abrangentes e de fácil acesso para toda equipe. Esse tipo de monitoramento contribui para melhoria contínua da nossa operação, especialmente quando não está voltado apenas para a qualidade do atendimento ao cliente, mas também para outros aspectos fundamentais que envolvem a visita de um cliente, como conforto das instalações, apresentação dos produtos, ambiente geral, apresentação da equipe, etc. As informações do Cliente Oculto da Orange servem de base para análises gerenciais de performance dos nossos estabelecimentos. Recomendamos o trabalho deles.

A relação entre Orange e Sony é excelente, pois a equipe da Orange sempre está disposta a entender e resolver nossos problemas de forma muito rápida!