A Auditoria Revelada é mais uma das métricas de CX (Experiência do Consumidor), onde utilizamos auditores independentes para verificar de forma totalmente imparcial o cumprimento dos processos e procedimentos dos mais diversos KPIs, identificando possíveis falhas que tenham impacto direto nas vendas e no resultado.

Estes Auditores são rigidamente treinados conforme os processos e procedimentos específicos de cada negócio, a avaliam em profundidade a conformidade de cumprimento destes em cada uma das unidades da empresa auditada, registrando todos os aspectos relevantes em checklists estruturados, com o apoio de fotos, vídeos e áudios (curtos e registrados do próprio celular do Auditor) que auxiliem na comprovação da conformidade ou não dos itens auditados.

Os resultados entregues nos relatórios municiam a empresa com informações fundamentais para a melhoria constante da experiência do cliente com sua marca, produto ou serviço.