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Leia mais sobre o artigo Desafios e tendências do setor de hotelaria

Desafios e tendências do setor de hotelaria

  • Autor do post:AcessosExternos
  • Post publicado:29 de agosto de 2023
  • Categoria do post:Customer Experience

Após passarmos pela apreensão e as dificuldades causadas pelo surto de epidemia da Covid-19 no mundo inteiro, que trouxe a reboque sérias consequências para o setor de hotelaria no Brasil,…

Continue lendoDesafios e tendências do setor de hotelaria
Leia mais sobre o artigo Quando usar o NPS Relacional e o NPS Transacional em sua empresa

Quando usar o NPS Relacional e o NPS Transacional em sua empresa

  • Autor do post:AcessosExternos
  • Post publicado:14 de agosto de 2023
  • Categoria do post:Atendimento ao Cliente/Customer Experience

Uma das grandes vantagens da utilização do Net Promoter Score (NPS) para as empresas que desejam se manter competitivas no mercado e contar com um alto grau de satisfação de…

Continue lendoQuando usar o NPS Relacional e o NPS Transacional em sua empresa
Leia mais sobre o artigo Você sabe o que é a Experiência Digital do Cliente?

Você sabe o que é a Experiência Digital do Cliente?

  • Autor do post:AcessosExternos
  • Post publicado:14 de agosto de 2023
  • Categoria do post:Customer Experience/Jornada do consumidor

O crescimento da transformação digital no mundo dos negócios tem sido uma forma bastante eficiente das empresas impulsionarem suas estratégias de marketing através de uma melhoria significativa de seus processos…

Continue lendoVocê sabe o que é a Experiência Digital do Cliente?
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