Existem filmes que podem se tornar ótimos exemplos de abordagem sobre temas importantes para aplicação em nossos negócios e até mesmo sobre a nossa postura profissional. São grandes lições ou…

Muito antes do Customer Experience (CX ou experiência do cliente) surgir no mundo dos negócios, as empresas mais engajadas em prestar um atendimento ao cliente de qualidade já faziam investimentos…

A acessibilidade no atendimento inclusivo ao cliente pode ser definida como uma prática de eliminar as barreiras comunicacionais para viabilizar a todos o acesso à informação e aos conhecimentos. Todas as…