Aposte no Cliente Oculto e desate os nós do seu atendimento
Durante o crescimento de uma organização, é bastante comum que os gestores acabem se afastando dos pontos de interação de vendas com a sua base de clientes. Essa é até…
8 Motivos para implementar o Cliente Oculto no seu negócio
Em um mercado extremamente competitivo, onde as empresas necessitam estar sempre atentas às melhores estratégias de marketing/vendas para produzir um nível de atendimento que seja satisfatório aos seus clientes, a…
Momentos da Verdade em Vendas
Um atendimento costuma evoluir por cinco principais momentos da verdade – aquelas ocasiões onde nossas atitudes, postura e comportamento em relação ao cliente tanto podem se constituir em “pontes” que…
