A personalização como estratégia para crescer no varejo
Hoje em dia, o consumidor está cada vez mais buscando por marcas de varejo que ofereçam as melhores informações, além de produtos e serviços alinhados com seu perfil. Isso tem…
Influências da era da exponencialidade no atendimento ao cliente
Hoje, todos nós estamos vivenciando uma era em que há um grande fluxo de informações e de dados que cresce progressivamente. E um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas tem sido…
Aprenda a implementar o Customer Centric em sua empresa
Cada vez mais as organizações têm focado suas estratégias de marketing na experiência do consumidor, onde cada solução prometida por um produto ou serviço deve ser pensada de acordo com…
