Impactos da LGPD no atendimento ao cliente
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Perspectivas do metaverso no atendimento ao consumidor
Se você costuma utilizar as redes sociais ou se informar a partir de telejornais ou sites de notícias, certamente já ouviu falar sobre o termo metaverso. Esse conceito, que já…
O papel do Cliente Oculto na redução da Churn Rate
Atualmente, uma das maiores preocupações dos empreendedores é o acompanhamento da retenção dos seus clientes e a verificação das taxas de cancelamento do seu negócio. Entender o impacto dessa métrica…
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