Qual a diferença entre Cliente Oculto e NPS?
Diante de um mercado que se mostra cada vez mais competitivo e ainda formado por clientes exigentes quanto aos produtos e serviços oferecidos pelas marcas, é essencial que as empresas…
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Hoje, para se manter relevante e competitiva no mercado, é necessário que sua empresa tenha muito mais do que clientes. É preciso atrair e possuir promotores para sua base de…
Existem filmes que podem se tornar ótimos exemplos de abordagem sobre temas importantes para aplicação em nossos negócios e até mesmo sobre a nossa postura profissional. São grandes lições ou…