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Customer Experience Management

A Orange é especialista em métricas de Customer Experience como Cliente Oculto, Auditorias Reveladas e Pesquisas CSAT e NPS

Customer Experience Management

A Orange é especialista em métricas de Customer Experience como Cliente Oculto, Auditorias Reveladas e Pesquisas CSAT e NPS

Fundada em 2004, a Orange possui hoje mais de 18 anos de experiência atuando em todo Território Nacional como especialista na aplicação de pesquisas voltadas para a medição de métricas de Customer Experience, tais como avaliações de Cliente Oculto, Auditorias Reveladas e Pesquisas CSAT e NPS.

Em 2012, incorporamos ao nosso processo de trabalho a mais poderosa Plataforma de Informações do mundo para gerenciamento de pesquisas, o que nos permitiu qualificar ainda mais o gerenciamento de nossos projetos, garantindo uma entrega de excelência e oferecendo aos nossos Clientes resultados de qualidade e disponíveis online a qualquer momento.

Sobre Nós

Fundada em 2004, a Orange possui hoje mais de 18 anos de experiência atuando em todo Território Nacional como especialista na aplicação de pesquisas voltadas para a medição de métricas de Customer Experience, tais como avaliações de Cliente Oculto, Auditorias Reveladas e Pesquisas CSAT e NPS.

Em 2012, incorporamos ao nosso processo de trabalho a mais poderosa Plataforma de Informações do mundo para gerenciamento de pesquisas, o que nos permitiu qualificar ainda mais o gerenciamento de nossos projetos, garantindo uma entrega de excelência e oferecendo aos nossos Clientes resultados de qualidade e disponíveis online a qualquer momento.

Por que escolher a Orange?

Excelência

Nosso foco é elevar a qualidade de seu CX à excelência

Paixão

Somos especialistas e apaixonados pelo que fazemos

Tecnologia

Utilizamos a mais completa ferramenta de análise, totalmente online

Democrática

Atendemos a todos os segmentos e a empresas de qualquer porte

Abrangência

Atuação Nacional com mais de 90 mil Avaliadores cadastrados

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O que nos Move?

MISSÃO

Estabelecer uma relação de respeito e confiança com nossos Clientes, oferecendo serviços que os apoiem no aprimoramento contínuo de suas equipes, que identifiquem necessidades de alinhamento de processos e que os ajudem a alcançar suas metas